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Astra Food S.r.l.
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Telefono: 06 5655 6263
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2. Oggetto e accettazione
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3. Prenotazioni
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4. Caparra e pagamenti
Per alcune prenotazioni (ad esempio per gruppi numerosi o in determinate fasce/serate) può essere richiesta una caparra confirmatoria. L'eventuale importo dovuto e le modalità di pagamento ti vengono indicati chiaramente durante la procedura di prenotazione, prima della conferma. La caparra è imputata al conto finale in caso di regolare presentazione.
5. Annullamento e rimborsi
✅ Annullamento gratuito. Puoi annullare la prenotazione senza costi. In caso di caparra versata, hai diritto al rimborso completo se annulli almeno 24 ore prima dell'orario prenotato.
Per annullare usa il link presente nell'email/WhatsApp di conferma oppure contatta direttamente la sede. Gli eventuali rimborsi sono effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, nei tempi tecnici del circuito di pagamento.
6. Ritardi e mancata presentazione
Per cortesia verso tutti gli ospiti, il tavolo viene tenuto per 15 minuti oltre l'orario prenotato; trascorso tale termine la prenotazione può essere annullata automaticamente e il tavolo reso disponibile. In caso di mancata presentazione (no-show) o di annullamento oltre i termini sopra indicati, l'eventuale caparra versata può essere trattenuta a titolo di indennizzo.
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